Czym jest RevOps?
RevOps (Revenue-Operations) to metodyka biznesowa, która integruje procesy sprzedaży, marketingu i obsługi klienta (czasem także finansów), aby maksymalizować wzrost przychodów. RevOps zapewnia spójność działań, poprawia efektywność, prognozowanie oraz umożliwia lepsze wykorzystanie danych. Ujednolicone operacje koncentrują się na zwiększaniu przychodów poprzez usprawnienie procesów, poprawę doświadczeń klienta i automatyzację działań. Dzięki temu cała organizacja pracuje wspólnie na osiąganie celów związanych z przychodami.
RevOps customer journey z systemami ZOHO
Potrzeba
Social
Edukacja
SalesIQ
Campaigns
Marketing Automation
Rozważanie
CRM
Webinar
Bookings
Decyzja
Meeting
Contracts
Dostarczanie
Projects
Creator
Wsparcie posprzedażowe
Desk
Analytics
Data Prep
Lojalność
Thrive
Poczta pantoflowa
TikTok
YouTube
Youtube
Strona www
Sklep www
Opinie rynkowe
Referencje
Cena
Proof of content
Case Studies
Porównywanie
Negocjacje z dostawcą
Wewnętrzne negocjacje
Kontraktowanie
Wdrożenie
Customizacja
Uruchomienie produktu/usługi
Wsparcie powdrożeniowe
Usługa supportowa
Utrzymanie relacji
Mierzenie zadowolenia
Program lojalnościowy
VoC (głos klienta)
Customer 360′
Potrzeba
Social
Poczta pantoflowa
TikTok
YouTube
Edukacja
SalesIQ
Campaigns
Marketing Automation
Youtube
Strona www
Rozważanie
CRM
Webinar
Bookings
Sklep www
Opinie rynkowe
Referencje
Cena
Proof of content
Case Studies
Decyzja
Meeting
Contracts
Porównywanie
Negocjacje z dostawcą
Wewnętrzne negocjacje
Kontraktowanie
Dostarczanie
Projects
Creator
Wdrożenie
Customizacja
Uruchomienie produktu/usługi
Wsparcie posprzedażowe
Desk
Analytics
Data Prep
Wsparcie powdrożeniowe
Usługa supportowa
Utrzymanie relacji
Lojalność
Thrive
Mierzenie zadowolenia
Program lojalnościowy
VoC (głos klienta)
Customer 360′
Co daje Ci wdrożenie RevOps?
Działy sprzedaży często obwiniają marketing za słabe wyniki, wskazując na niską jakość dostarczonych leadów. Z kolei marketing zarzuca sprzedaży brak skutecznej konwersji. RevOps to rozwiązanie, które eliminuje ten konflikt. Dzięki harmonizacji działań zespoły dzielą wspólną odpowiedzialność, co przekłada się na wyższe przychody
W wielu firmach zespoły poświęcają mnóstwo czasu na heroiczne rozwiązywanie problemów, które sama organizacja wytworzyła. Większość z tych wyzwań wynika z braku komunikacji, słabej współpracy oraz nadmiaru tzw. pracy manualnej
W każdej firmie istnieją rozproszone źródła danych, które same w sobie mają dużą wartość. Jednak dopiero ich integracja i efektywne powiązanie pozwalają na rozwiązanie kluczowych problemów, a także podejmowanie trafnych decyzji strategicznych
Zintegrowany model współpracy znacząco poprawia doświadczenia klienta na każdym etapie kontaktu z dostawcą. Spójne dane dostarczają jasnych wskazówek, które kierunki doskonalenia przyniosą najlepsze efekty
Planowanie płynności finansowej to jedno z największych wyzwań dla biznesu. Prognozy zespołów sprzedażowych często odbiegają od rzeczywistego przepływu środków na konto. RevOps minimalizuje te rozbieżności, zapewniając kompleksowy wgląd w cały proces i lepszą kontrolę nad wynikami
20
%
O tyle procent zwiększa się średnio wydajność procesowa po wdrozeniu RevOps w działach sprzedaży
72
%
Firm zwiększa swoją
zyskowność po wdrożeniu metodyki RevOps
38
%
O tyle zwiększa się
średnio win-rate po wdrożeniu RevOps
zmienić swoją firmę?
Jesteśmy pewni, że masz do nas wiele pytań – 30 min wystarczy, byśmy rozwiali większość z nich.
