Jak najlepiej wyznaczać i realizować cele w firmie? Przewaga metody OKR

Wiele firm stosuje KPI (Key Performance Indicators) jako sposób na ocenę efektywności działań. KPI to narzędzia do mierzenia wydajności w znanych, powtarzalnych procesach. OKR-y z kolei służą do realizowania transformacyjnych zmian.

Ben Lamorte, autor „The OKRs Field Book”, podkreśla, że „KPI to wskaźniki stanu, a OKR-y to wspólna narracja o zmianie”. KPI mierzą to, co już było – OKR-y kreują to, co ma się wydarzyć.

Na naszym kanale na YouTube w filmie: „OKR – realizuj cele swojego biznesu – SKUTECZNIE”, omawiany jest proces wdrażania OKR krok po kroku. Podstawowe etapy to:

1. Zacznij od wizji

Zdefiniuj długoterminowe ambicje firmy. OKRy powinny z nich wynikać.

2. Ustal cykl OKR-ów

Choć często stosuje się okresy kwartalne, organizacje mogą elastycznie dostosować cykle – półroczne lub miesięczne również są dopuszczalne. Ważne, by cykl pasował do tempa działania firmy.

3. Tworzenie OKR-ów

Około 70% OKR-ów powinno być tworzonych oddolnie – przez samych pracowników. Tylko pozostała część może pochodzić od menedżerów lub kadry zarządzającej. Takie podejście zwiększa zaangażowanie zespołu, buduje poczucie odpowiedzialności i pozwala lepiej dopasować cele do codziennej pracy.

4. Skup się na mierzalnych rezultatach

Kluczowe rezultaty muszą być konkretne, jednoznaczne i możliwe do zweryfikowania. Jeśli czegoś nie da się zmierzyć – nie powinno być Key Resultem.

5. Zapewnij pełną transparentność

Jedną z największych zalet OKR-ów jest ich otwartość. Gdy cele są jawne i dostępne dla wszystkich w organizacji, zwiększa to odpowiedzialność i motywację.

6. Wprowadź regularny rytm przeglądów

Cykliczne check-iny (np. co tydzień lub co dwa tygodnie) oraz podsumowania cyklu pozwalają trzymać kurs i na bieżąco eliminować przeszkody.

OKR-y przynoszą szereg korzyści zarówno w małych zespołach, jak i w dużych organizacjach:

• Zwiększona transparentność – każdy wie, nad czym pracują inni.
• Wyższe zaangażowanie – pracownicy są częścią procesu ustalania celów.
• Lepsze skupienie – zespół skupia się na tym, co naprawdę istotne.

Daniel Montgomery w książce “Start Less, Finish More” podkreśla, że wdrożenie OKR-ów pozwala wyeliminować „szum” i skoncentrować działania firmy na tym, co daje największą wartość.

OKR-y są uniwersalne – można je z powodzeniem stosować w różnych działach firmy, niezależnie od specyfiki ich działalności. Dzięki swojej elastyczności i prostocie struktury, pozwalają precyzyjnie dopasować cele do realnych potrzeb zespołu.

Weźmy dział sprzedaży. Zamiast ogólnego celu „zwiększyć sprzedaż”, OKR może brzmieć: Zwiększyć sprzedaż w kanale online. Jak zmierzyć postęp? Poprzez takie key results jak: wzrost konwersji o 15% czy skrócenie cyklu lead-to-sale do 7 dni. Tego typu podejście pozwala nie tylko monitorować konkretne efekty, ale też motywuje zespół do poprawy wybranych wskaźników.

W marketingu cele są często bardziej kreatywne i długofalowe. OKR może dotyczyć budowania pozycji eksperckiej marki – np. przez publikację 10 artykułów eksperckich oraz uzyskanie zaproszeń do co najmniej trzech podcastów branżowych. Dzięki temu zespół wie, że nie chodzi o „działania promocyjne” jako takie, ale o realny wpływ na widoczność marki.

Jak widać, każdy dział – o ile zna kierunek strategiczny firmy – może samodzielnie zdefiniować swoje OKR-y w sposób, który będzie odpowiadać ich codziennej pracy i specyfice celów.

Wiele organizacji popełnia podobne błędy na starcie:

• Zbyt dużo celów – optymalna liczba to 3-5.
• Nieprecyzyjne rezultaty – muszą być mierzalne i realistyczne.
• Brak rytuałów – OKRy bez przeglądów tracą sens.
• Brak transparentności – ukryte cele nie budują zaufania.

OKR to nie moda – to sprawdzony framework zarządzania, który pozwala firmom działać szybciej, mądrzej i spójniej. Zwiększa zaangażowanie zespołów, porządkuje priorytety i buduje kulturę odpowiedzialności.

Chcesz wiedzieć, jak zacząć?

Obejrzyj odcinek Podcastu Sales Insiders poświęcony OKR