Profesjonalne wsparcie dla Twojego biznesu
Twoje systemy ZOHO są kluczowym elementem codziennej pracy Twojej firmy. Aby zapewnić ich ciągłość działania, bezpieczeństwo i pełną efektywność, oferujemy kompleksowe wsparcie techniczne dostosowane do Twoich potrzeb. Nasze usługi obejmują zarówno podstawowe wsparcie dla użytkowników, jak i zaawansowaną pomoc z gwarantowanymi czasami reakcji i rozwiązywania problemów.
Rodzaje wsparcia ZOHO
Podstawowy pakiet wsparcia dla firm, które potrzebują bieżącej pomocy technicznej i dostępu do materiałów edukacyjnych.
✅ Zakres usług:
Wsparcie na czacie – dostępne w dni robocze, 8 godzin dziennie
Pomoc telefoniczna – dostępna od poniedziałku do piątku, 8 godzin dziennie
Maksymalny czas reakcji na zgłoszenie – 8 godzin
Dostęp do Bazy Wiedzy – materiały edukacyjne, poradniki, instrukcje
Dostęp do forów społecznościowych – wymiana wiedzy z innymi użytkownikami
Ten pakiet jest idealny dla firm, które potrzebują szybkiej pomocy i wsparcia w codziennym użytkowaniu systemów ZOHO.
Zaawansowana usługa wsparcia z gwarantowanymi czasami reakcji i realizacji działań. Dedykowana firmom, które wymagają pełnej stabilności systemów, szybkiego reagowania na awarie oraz ciągłego rozwoju i optymalizacji procesów.
✅ Zakres usług:
Gwarantowany czas reakcji w przypadku awarii – zgodnie z ustaloną specyfikacją
Gwarantowany czas rozwiązania problemów – zapewniamy szybkie działanie w przypadku krytycznych i niekrytycznych awarii
Określony czas realizacji konsultacji – wsparcie ekspertów dostosowane do Twojego harmonogramu
Określony czas implementacji modyfikacji – wdrażanie zmian i optymalizacja systemów zgodnie z ustaleniami
Nielimitowane opracowywanie raportów – dostosowanie standardowych i niestandardowych raportów do Twoich potrzeb
Nielimitowane opracowywanie dashboardów – pełna wizualizacja danych i kluczowych wskaźników biznesowych
Kompleksowe aktualizacje systemu – wymiany wersji realizowane przez naszych konsultantów (pełna obsługa procesu)
Dlaczego warto skorzystać z naszego supportu?
✔ Szybka i skuteczna reakcja – gwarantowane czasy wsparcia dla Twojej firmy
✔ Optymalizacja i rozwój – nie tylko pomagamy, ale także ulepszamy Twoje systemy
✔ Bezpieczeństwo i stabilność – regularne aktualizacje i monitoring systemu
✔ Elastyczne podejście – dostosowane wsparcie techniczne w zależności od potrzeb
Dzięki naszym usługom supportowym masz pewność, że Twoje systemy ZOHO działają sprawnie, a Twój zespół może skupić się na realizacji kluczowych celów biznesowych.
zmienić swoją firmę?
Jesteśmy pewni, że masz do nas wiele pytań – 30 min wystarczy, byśmy rozwiali większość z nich.
