Zarezerwuj swoje miejsce na wydarzeniu już teraz!
To Twoja szansa na zdobycie cennej wiedzy
Podczas spotkania omówimy, jak w całościowy sposób zniwelować luki w doświadczeniu klienta i komunikacji. Przyjrzymy się wyzwaniom biznesowym i sposobom ich rozwiązania za pomocą aplikacji Zoho CRM i Zoho Desk.
Kiedy? 6 marca2025 r.
Gdzie? Regent Warsaw Hotel, Warszawa
Oto kilka tematów, które poruszymy:
-
Zoho CRM
- Portale: Umożliwienie klientom lub partnerom przeglądania i wprowadzania danych w CRM za pomocą Portali.
- Canvas: Dostosowywanie widoków rekordów do kontekstu biznesowego przy użyciu Canvas Design Garage.
- Podstawy Zoho Desk: Konfiguracja na sukces
- Omówienie wsparcia wielokanałowego i centrów samoobsługowych w celu poprawy doświadczenia klienta.
-
Zwiększanie produktywności agentów
- Onboarding agentów, branding i zarządzanie działami.
- Wdrażanie SLA, automatyzacji i dostosowań w celu zwiększenia efektywności przepływu pracy.
-
Poprawa doświadczenia klienta dzięki personalizacji
- Dostosowane ulepszenia i rozszerzenia.
-
Wykorzystanie funkcji opartych na sztucznej inteligencji
- Funkcje AI, w tym chatboty, usprawniające operacje wsparcia.
-
Ankieta dotycząca satysfakcji klientów
- Przeprowadzanie ankiet dotyczących zadowolenia klientów i integracja opinii w celu ciągłego doskonalenia.
- Zoho Voice – Wprowadzenie i przegląd
Udział w wydarzeniu jest całkowicie bezpłatny!
Nie przegap tej wyjątkowej okazji – i to za darmo!
Weź udział w inspirującym spotkaniu pełnym praktycznej wiedzy i rozwiązań dla Twojego biznesu.