Po wejściu na praktycznie każdą stronę internetową wita nas baner informujący o tym, że na stronie zbierane są pliki cookies oraz zadający nam pytanie, czy wyrażamy na to zgodę. Większość użytkowników po prostu klika „Akceptuję”, nie zastanawiając się, czym dokładnie są ciasteczka i do czego służą. Czym są pliki cookies? Jakie funkcje pełnią? Czy można korzystać z Internetu bez plików cookies? Te informacje znajdziesz w poniższym artykule.

sales insiders - pliki cookies co warto wiedzieć

Pliki cookies (ciasteczka) to małe pliki tekstowe, które są generowane przez serwer internetowy i wysyłane do przeglądarki internetowej. Zawierają one informacje umożliwiające „zapamiętanie” użytkownika i jego preferencji. Dzięki temu strony internetowe mogą działać sprawniej i oferować lepsze, bardziej spersonalizowane doświadczenia.

Najprostszy przykład? Jeśli logujesz się na swoje konto w sklepie internetowym, pliki cookies mogą zapamiętać Twoje dane logowania, dzięki czemu nie musisz wpisywać ich za każdym razem.

Jakie funkcje pełnią pliki cookies?

Pliki cookies mają szerokie zastosowanie i można je podzielić na kilka kategorii:

1. Pliki cookies niezbędne:

– Umożliwiają prawidłowe działanie strony,

– pomagają w logowaniu, zapamiętują zawartość koszyka w sklepie internetowym.

2. Pliki cookies analityczne i statystyczne:

– Zbierają anonimowe dane o ruchu na stronie, np. ile czasu użytkownik spędził na danej podstronie,

– pomagają administratorom stron ulepszać witryny i dostosowywać je do preferencji odwiedzających.

3. Pliki cookies funkcjonalne:

– Zapamiętują preferencje użytkownika, np. wybrany język czy motyw strony,

– ułatwiają personalizację treści.

4. Pliki cookies marketingowe i reklamowe:

– Służą do śledzenia aktywności użytkowników w celu wyświetlania im dopasowanych reklam,

– wykorzystywane przez systemy reklamowe, np. Google Ads czy Facebook Ads.

Oprócz podziału plików cookies ze względu na ich zastosowanie, możemy je podzielić ze względu na ich pochodzenie i dostępność.

1. 1st-party cookies:

– Tworzone i zapisywane przez bezpośrednio odwiedzaną stronę,

– służą do zapamiętywania preferencji użytkownika, np. danych logowania, ustawień językowych,

– są uważane za najmniej inwazyjne pod względem prywatności, ponieważ są używane wyłącznie przez stronę, którą odwiedzasz.

Przykład:
Gdy logujesz się na stronę swojego banku, plik cookie 1st-party pozwala zapamiętać Twoje preferencje, np. układ interfejsu.

2. 2nd-party cookies:

– To udostępnione cookies 1st-party innemu podmiotowi, np. firmie partnerskiej,

– są rzadziej stosowane, ale wykorzystywane np. w partnerstwach marketingowych między firmami,

– pomagają w dostosowywaniu treści do użytkownika na podstawie danych uzyskanych z innej strony.

Przykład:
Firma A współpracuje z firmą B i udostępnia jej dane z cookies, aby B mogła lepiej dopasować swoje treści na stronie do zainteresowań użytkownika.

3. 3rd-party cookies:

– Tworzone przez zewnętrzne serwisy, które nie są bezpośrednio odwiedzaną stroną,

– najczęściej wykorzystywane w reklamie internetowej do śledzenia użytkowników,

– są przyczyną debat o prywatności użytkowników w internecie.

Przykład:
Odwiedzasz stronę sklepu z butami, a potem widzisz reklamy tych samych butów na Facebooku – to efekt działania cookies 3rd-party.

Czy można korzystać z Internetu bez plików cookies?

Technicznie – tak. Można całkowicie wyłączyć pliki cookies w ustawieniach przeglądarki. Jednak może to wpłynąć na funkcjonalność wielu stron i sprawić, że użytkowanie tych stron będzie w praktyce niemożliwe.

W ostatnim czasie, dzięki zmianą w prawie i nacisku Unii Europejskiej doszło do dużych zmian w sposobie zapisywania plików cookies przez administratorów stron. Przede wszystkim powszechnym stało się pytanie użytkownika o zgodę na zbieranie zgód oraz możliwość wyboru, na które ciasteczka wyrażamy zgodę, a na które nie, dzięki temu nie musimy całkowicie wyłączać plików cookies w ustawieniach przeglądarki i narażać się na problemy w użytkowaniu stron internetowych, tylko możemy na każdej ze stron dostosowywać zgody zgodne z naszymi preferencjami.

Specjalista łączący doświadczenie w marketingu internetowym i sprzedaży. Przez 6 lat pracował w agencjach marketingowych, gdzie odpowiadał nie tylko za realizację działań digitalowych, ale również za sprzedaż usług i rozwój relacji z klientami. To właśnie tam zdobył praktyczne zrozumienie, jak skuteczny marketing przekłada się na realne wyniki biznesowe. Od 3 lat jako Business Development Manager wspiera firmy w osiąganiu celów sprzedażowych i marketingowych. Ukończył studia magisterskie z marketingu internetowego, a swoje kompetencje nieustannie rozwija poprzez praktykę i kursy branżowe.

Robert Wiśniowski, Business Development Manager w Sales Insiders

Pliki cookies – czym są, jakie mają funkcje i czy można bez nich żyć?